26/05/2017 – Tin tức Ngành
Đối với bất kỳ ai làm việc trong lĩnh vực truyền thông thay đổi nhân thức và tiếp thị xã hội, không có nơi nào tốt hơn Hội thảo tiếp thị xã hội thế giới diễn ra vào tuần trước. Được tổ chức tại Washington D.C., sự kiện là một cơ hội học hỏi và chia sẻ với các nhà lãnh đạo tư tưởng toàn cầu và các nhà thực hành khác đang làm việc để thúc đẩy một thế giới lành mạnh hơn. Năm nay, thật phấn khích khi thấy bảy buổi trình bày khác nhau tập trung cho nấu ăn và ô nhiễm không khí trong nhà. Hội thảo cũng đem lại một cơ hội lớn để học hỏi về một số thách thức và cơ hội thay đổi nhận thức trong các ngành khác.
Sau đây là 5 điểm ghi nhận được từ cuộc hội thảo tuần trước:
1. Xây dựng nhu cầu xung quanh con người, không phải đưa ra các vấn đề.
Các thương hiệu và chiến dịch hiệu quả nhất đều tập trung nỗ lực xung quanh các yếu tố tạo động lực cho các đối tượng mục tiêu, không phải những gì mà những người quản lý chương trình và tiếp thị hiểu là các lợi ích của một sản phẩm hay hành vi. Các cảm xúc chi phối các hành vi mua hàng và thay đổi hành vi cũng nhiều (thậm chí nhiều hơn) như các đặc điểm về chức năng.
2. Việc phân mảng thị trường là rất quan trọng để thành công.
Việc cố gắng tiếp cận một nhóm người có các nhu cầu và động lực khác nhau với cùng các thông điệp và cách tiếp cận như nhau nhìn chung là không có hiệu quả. Có nghĩa là, việc thiết kế có thể gây tốn kém và mất thời gian, và khiến quy mô nghiên cứu khó khăn hơn, vì vậy việc tìm ra một sự cân bằng là yếu tố then chốt.
3. Hãy sáng tạo cách bạn phân mảng đối tượng khách hàng của mình.
Tiếp thị truyền miệng thường là cách được ưa chuộng nhất để có được thông tin, và chúng ta nghe điều này nhiều lần trong ngành nấu ăn sạch. Mọi người tin tưởng lời khuyên của những người họ biết và cho là “giống họ” vì họ chia sẻ cùng các giá trị và kinh nghiệm. Việc phân mảng theo “tâm lý đám đông” thường được sử dụng để xác định mục tiêu là những người trẻ tuổi (những người tư duy trẻ tuổi, thiếu niên thông minh,…), nhưng cũng cần xem xét đến các đối tượng khác.
4. Xem xét cách sản phẩm của bạn và hành vi phù hợp với các khách hàng mục tiêu dài hạn của bạn.
Ý tưởng này xuất hiện đặc biệt liên quan đến nấu ăn sạch vì một chiếc bếp ăn là một dụng cụ bắt buộc phải có của bất kỳ gia đình nào, và một trong những hạng mục đầu tiên người ta xem xét đến khi tạo dựng một mái ấm mới sau một quãng đường sống dài như hôn nhân. Liên hệ một sản phẩm và/hoặc hành vi với một mốc chính của cuộc đời, như lễ cưỡi, có thể là một cách hiệu quả để thiết lập một chuẩn mực xã hội mới xung quanh sự kiện cuộc sống này.
5. Tiếp thị xã hội là một lĩnh vực phát triển liên tục.
Chúng ta vẫn đang học hỏi điều gì sẽ giúp thay đổi các hành vi trong lĩnh vực nấu ăn sạch, và điều này cũng đúng với những nhà thực hành làm việc trong các lĩnh vực khác. Các thách thức mới sẽ liên tục phát sinh và chúng ta phải sẵn sàng và mong muốn học hỏi lẫn nhau.
(Bài viết trích từ website của Liên minh Bếp sạch Toàn cầu)
5 TAKEAWAYS FROM THE WORLD SOCIAL MARKETING CONFERENCE
May 26, 2017 Sector News
For anyone working in behavior change communications and social marketing, there was no better place to be last week than the annual World Social Marketing Conference. Held in Washington D.C. the event was an opportunity to learn and share with other global thought leaders and practitioners working to promote a healthier world. This year, it was encouraging to see seven different presentations that featured cooking and household air pollution. The conference also served as a great opportunity to learn about some of the challenges and opportunities in changing behaviors in other sectors.
Here are five quick takeaways from last week’s conference:
1. Build demand around people, not issues.
The most effective brands and campaigns focus their efforts around what factors motivate their target audiences, not what program and marketing managers understand to be the benefits of a product or behavior. Emotions drive purchases and behavioral change as much (or more than) functional considerations.
2. Segmentation is critical to success.
Trying to reach a wide group of people who have varying needs and motivations with the same messages and the same approaches generally does not work. That said, tailoring can be costly and time consuming, and makes reaching scale more difficult, so finding the right balance is key.
3. Be creative about how you segment your audience.
Word of mouth is often the most preferred way for people to get information, and we hear this again and again in the clean cooking sector. People trust the advice of people they know and consider to be “like them” because they share the same values and experiences. Segmenting by “peer crowds” is commonly used to target adolescents (think jocks, smart kids, etc.), but should also be considered for other audiences as well.
4. Consider how your product or behavior fits into your target’s “life journey”.
This idea came out as especially relevant for clean cooking since a cookstove is a must have component of any home, and one of the first items people consider when setting up a new home after a major life event like marriage. Associating a new product and/or behavior with a major milestone in one’s life, such as a wedding, could be an effective way of establishing a new social norm around this life event.
5. Social marketing is a continually evolving field.
We’re still learning what does and does not change behaviors in the clean cooking sector, and the same is true for practitioners working in other. New challenges will constantly arise, and we must be ready and willing to learn from each other.
(Source: from website of the Global Alliance of Clean Cookstoves)